"B" de BENCHMARKING

¿En qué consiste el BEANCHMARKING (BM)?

- Consiste en aprender o seguir al mejor, al competidor líder del sector.

- Se trata de establecer una comparación de ciertas áreas de la empresa con las del líder.

- Para alcanzar mejores reultados, sobrevivir en mercados globales y fijarse metas retadoras pero realistas. Para, en definitiva, ser COMPETITIVO.

- La empresa XEROX fue la primera en aplicar el BM para hacer frente a la competencia japonesa que en los años 70 le estaba robando cuota de mercado.